Neem contact op

Heb je een vraag over je bestelling of een product? We helpen je graag verder.

Adres

Nelcastraat 1 bus 2E

8860 Lendelede

België

Telefoonnummer

+32 56 89 41 96

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag

09:00 – 17:00

Bekijk de meest gestelde vragen.

Bestellen & Verzending

1. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na je bestelling ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace link. Hiermee volg je je pakket eenvoudig van verzending tot levering.

2. Hoe lang duurt de levering?

Bestel je vandaag? Dan heb je je bestelling meestal morgen al in huis. In uitzonderlijke gevallen kan de levering tot 3 werkdagen duren.

👉 96% van onze bestellingen wordt de volgende dag bezorgd.

3. Verzenden jullie internationaal?

Momenteel leveren wij voornamelijk binnen België en Nederland. Voor andere landen kan je ons contacteren.

4. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op na je bestelling. Als je bestelling nog niet verwerkt is, kunnen we deze vaak nog aanpassen of annuleren.

5. Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Wij accepteren veilige en populaire betaalmethodes zoals:


  • Bancontact

  • iDEAL

  • Creditcard (Visa, Mastercard)

Product & Retouren

1. Wat is jullie retourbeleid?

Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.

Retourneren is volledig gratis.

Het product moet ongebruikt zijn, zonder gebruikssporen en in de originele verpakking zitten.

2. Hebben jullie garantie op producten?

Ja, op al onze producten geldt de wettelijke garantie.

Is er iets defect of werkt het niet zoals verwacht? Neem contact met ons op en we lossen het snel voor je op.

3. Krijg ik korting bij grotere bestellingen?

Voor grotere aantallen of zakelijke bestellingen kan je ons contacteren. We bekijken graag wat mogelijk is.

Via + 32 56 89 41 96 - Optie 1 - Webshop

4. Zijn mijn gegevens veilig?

Ja, jouw gegevens worden veilig verwerkt en beschermd.

Wij gebruiken beveiligde betaalmethodes en delen jouw gegevens nooit met derden zonder toestemming.

5. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Je kan ons eenvoudig bereiken via:



📞 +32 56 89 41 96 - Optie 1 webshop

Of via het contactformulier op onze website. Wij reageren zo snel mogelijk.

Ontmoet het Team

Samen bouwen we aan jouw dagelijkse gemak

  • Founder & Operations Manager
    Sam
    Bouwt Golermo van de grond af met focus op praktische producten, snelle levering en een betrouwbare service voor elke klant.
  • Logistiek & Fulfilment
    Thomas
    Zorgt ervoor dat elke bestelling snel en correct wordt verwerkt, van voorraadbeheer tot verzending.
  • Customer Experience
    Sarah
    Helpt klanten dagelijks met vragen en zorgt voor een vlotte, duidelijke en vriendelijke service.
  • Product Specialist
    Milan
    Selecteert producten die echt waarde bieden: praktisch, betrouwbaar en geschikt voor dagelijks gebruik.
  • E-commerce & Marketing
    Noah
    Verantwoordelijk voor de webshop, productpagina’s en campagnes die klanten helpen de juiste keuze te maken.
  • Operations Support
    Alina
    Ondersteunt de dagelijkse werking en zorgt dat alles achter de schermen vlot blijft draaien.

Kom in contact

Heb je vragen of hulp nodig? Ons team staat altijd voor je klaar.